智能多媒體信息評價系統是廣州如江智能科技有限公司專門針對企事業(yè)單位服務大廳、連鎖服務企業(yè)、小型餐廳及各類相關公司需要對服務窗口相關人員的工作態(tài)度、工作效率等方面進行監(jiān)督和檢查,但又需要對公司信息進行展示的需求而開發(fā)設計出來的評價系統,其目標是為了提升各企事業(yè)單位、連鎖服務企業(yè)等相關公司的服務質量,樹立良好的社會形象。
智能多媒體信息評價系統由窗口智能終端及后臺管理系統構成,是一個可以實現服務人員評價、公司信息展示、評價信息采集、服務數據分析,并且能夠提供領導輔助決策、服務質量查詢與監(jiān)督和各種統計服務評價數據報表的管理平臺。多媒體評價系統根據其覆蓋面廣、數據實時性要求強、包含子系統多的特點,采用窗口智能終端無線(或有線)布局、服務器端對數據統一管理、查詢軟件簡潔(無需安裝)的先進設計思路。多媒體評價系統在通訊方式上還兼容無線/有線等形式,在破壞辦事大廳現有的整體裝修效果的基礎上,還充分兼顧到日后的評價系統擴容。數據傳輸采用分散收集到集中處理的模式。多媒體評價系統實現了各種環(huán)境下各個分支機構數據到中心的數據采集轉發(fā)。